Ringa 1177 (4)

Carlos är sjukvårdare på sjukvårdsrådgivningen 1177. Hans jobb är att ge råd till människor som ringer om sjukdomar eller skador. Många ringer för att de är osäkra på vad de ska göra. Carlos lyssnar noga på deras beskrivning och ger tips om hur de kan ta hand om problemet. Han hjälper också till att avgöra om de behöver gå till läkare eller om de kan sköta det själva hemma.

När Carlos kommer till jobbet på måndag morgon får han det första samtalet. En mamma ringer för att berätta om sin son. Sonen hostar, nyser, har feber och är trött. Carlos säger att det låter som en förkylning och att det är viktigt att vila. Han tipsar mamman att sonen ska stanna hemma från förskolan för att vila och undvika att smitta andra. ”Låt honom dricka mycket och vila, det är det bästa”, säger Carlos.

Carlos tar nästa samtal. En ung man ringer och berättar att han mår illa, spyr och tror att han kommer svimma. Carlos misstänker att han kan ha vinterkräksjuka. Han råder honom att vänta 24 timmar för att se om symptomen går över. ”Om du inte mår bättre inom 24 timmar, ring oss igen”, säger Carlos.

Det tredje samtalet kommer in. En tonåring ringer för att berätta om sin kompis som har ramlat av sin skateboard. Kompisen blöder och har mycket ont i armen. Carlos rekommenderar att de åker till akuten för att röntga armen och undersöka benbrott. ”Det är viktigt att se om armen är bruten, så åk till sjukhuset för röntgen”, säger Carlos.

Till sist ringer en äldre kvinna. Hon har fått kokhett vatten på fingrarna och det svider, är rött och lite svullet. Carlos ger henne rådet att skölja fingrarna i kallt vatten i minst 10 minuter för att lindra smärtan. ”Du kan också hålla en isbit mot fingrarna om det känns bättre”, säger Carlos.

Carlos hjälper människor varje dag med sina råd. Hans tips gör att många känner sig tryggare och vet vad de ska göra för att må bättre eller få rätt hjälp.