Hörförståelse (D:3:3)

Arbetsgivare: Hej och välkommen, Ali! Tack för att du kunde komma hit idag. Du har alltså sökt tjänsten som vårdbiträde här på vårt äldreboende. Kan du börja med att berätta lite om dig själv och varför du är intresserad av det här jobbet?

Ali: Tack så mycket! Jag heter Ali och jag har arbetat inom vården i lite mer än två år. Jag har tidigare erfarenhet från hemtjänsten där jag hjälpte äldre med deras vardagsrutiner, och jag trivdes verkligen med arbetet. Jag tycker att det känns väldigt meningsfullt att kunna ge stöd och trygghet till äldre människor, och jag har hört gott om ert äldreboende, så jag blev direkt intresserad av tjänsten.

Arbetsgivare: Det låter jättebra! Kan du berätta lite mer om dina arbetsuppgifter i hemtjänsten? Och om det är nåt särskilt med just äldreomsorgen som du tycker är extra viktigt?

Ali: Absolut. I hemtjänsten hjälpte jag de äldre med allt från att laga mat och städa, till att hjälpa till med personlig hygien och förflyttning. Jag tycker att det är viktigt att skapa en så bekväm och trygg miljö som möjligt för de äldre. Många gånger handlar det om små saker som att verkligen lyssna, vilket gör att de känner sig sedda.

Arbetsgivare: Det låter som att du har rätt inställning! Här på vårt äldreboende jobbar vi mycket med att skapa trygghet och trivsel. Hur ser du på att arbeta tillsammans med kollegor? Här samarbetar vi ju ofta med både andra vårdbiträden och undersköterskor.

Ali: Jag tycker mycket om att arbeta tillsammans med andra! Jag tror att man får mycket stöd av varandra när man samarbetar, och att det gör arbetet både roligare och smidigare. På mitt förra jobb lärde jag mig hur viktigt det är att ha en öppen kommunikation med kollegorna. Om man kan hjälpa varandra när det behövs blir det bättre för både oss och de äldre.

Arbetsgivare: Så bra. Kan du beskriva en situation där du mötte en utmaning på jobbet? Hur hanterade du den?

Ali: Ja, absolut. En gång tog jag hand om en äldre man som var ganska motvillig till att få hjälp. Han kände sig osäker och ville helst sköta allt själv, vilket var svårt för honom. Jag försökte ta mig tid att prata med honom och förklara att jag var där för att hjälpa, inte för att ta över. Vi tog det i hans takt, och med tiden kände han sig tryggare. Jag lärde mig mycket om tålamod och vikten av att lyssna och respektera de äldres önskemål.

Arbetsgivare: Vilket jättebra exempel på att visa respekt och empati. En sista fråga – vad är det som motiverar dig mest i ditt arbete som vårdbiträde?

Ali: För mig är det viktigast att jag kan göra skillnad i nån annans liv, även om det bara är små saker. Att hjälpa någon att få en fin och trygg vardag betyder mycket. Jag tycker också om att skapa relationer med de äldre, att få dem att känna sig trygga med mig och veta att jag är där, för dem.

Arbetsgivare: Det låter som att du har både erfarenhet och en positiv inställning, precis vad vi letar efter. Vi har några fler intervjuer att göra, men vi kontaktar dig, snart. Har du några frågor om tjänsten eller om oss här på äldreboendet?

Ali: Tack för att jag fick komma hit! Jag undrar om ni har några introduktionsprogram eller utbildningar för nyanställda?

Arbetsgivare: Vi har ett introduktionsprogram där du får gå bredvid en mer erfaren kollega under den första tiden. Dessutom erbjuder vi regelbundet utbildningar inom bland annat demensvård och bemötande, eftersom det är viktigt för oss att alla känner sig trygga och kunniga i sitt arbete.

Ali: Det låter toppen, det skulle vara värdefullt att få en bra introduktion. Tack så mycket för att ni tog er tid att träffa mig!

Arbetsgivare: Tack själv! Vad fint att du kunde komma. Vi hör av oss snart.

Ali: Tack, vi hörs!


Lyssna!
Facit
Varför är Ali intresserad av att arbeta på äldreboendet?
    Svar: För att han tycker det känns meningsfullt att stödja äldre människor.
Vilka arbetsuppgifter hade Ali i hemtjänsten?
    Svar: Han hjälpte till med matlagning, städning, personlig hygien och förflyttning.
Vad tycker Ali om att samarbeta?
    Svar: Han tycker om att arbeta tillsammans med kollegor.
Hur hanterade Ali en svår situation på arbetet?
    Svar: Han lyssnade på mannens önskemål, förklarade lugnt att han var där för att hjälpa, och tog det i mannens takt.
Vad gör Ali mest motiverad i sitt arbete som vårdbiträde?
    Svar: Att kunna göra en skillnad i de äldres vardag och skapa trygghet för dem.
Vad erbjuder arbetsgivaren för introduktion och stöd för nyanställda?
    Svar: De erbjuder introduktion med en erfaren kollega.